Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på nogle af de hyppigst stillede spørgsmål.
Kom godt i gang
Virker digitale låse på alle døre?
Vi burde ikke sige alle, men vores systemer kan bruges i næsten alle typer elektriske låse, såvel som i dørbladslæsere, trådløse hængelåse og GEO-cylindre.
Kan jeg integrere digitale dørlåse med mit eksisterende sikkerhedssystem?
Ja, det er det, FlexyKey og vores andre produkter kan nemt integreres med de fleste digitale sikkerhedssystemer.
Er der nogen specifikke krav til mine eksisterende døre for at kunne installere digitale dørlåse?
Det er en god idé at tjekke dine eksisterende døre, om de indeholder asbest eller er mærkede.
Hvordan kan jeg konfigurere og fjernstyre mine digitale dørlåse?
Det kan du nemt gøre i FlexyWeb online. Som administrator kan du tilføje, ændre og slette autorisationer, åbningstider og meget mere.
Hvilke funktioner og indstillinger kan jeg tilpasse på mine digitale dørlåse?
Du kan give og inddrage individuelle tilladelser til at åbne alle eller nogle døre, altid eller på bestemte tidspunkter. Og selvfølgelig om og hvornår dørene skal være låst op eller låst for alle.
Hvilken form for support og service kan jeg forvente efter installationen af digitale dørlåse?
Hos os får du support i verdensklasse! Uanset om du vælger en supportkontrakt eller en betalingssupport, kan du altid regne med, at vi kun er en e-mail eller et telefonopkald væk, når du har brug for hjælp. Kontakt os til at underskrive en supportkontrakt!
Kan jeg integrere digitale dørlåse med mit eksisterende bookingsystem til mødelokaler eller hotelværelser?
Ja, højst sandsynligt. FlexyKey og vores Andre produkter er nemme at integrere med de fleste bookingsystemer. Vi har også vores egen FlexyBooking hvilket giver dig endnu bedre muligheder for at administrere alt på ét sted.
Sikkerhed
Er digitale dørlåse sikre?
Kort sagt: Ja, det er de. Du kan læse mere om det her.
Hvad sker der, hvis jeg mister min telefon/digitale nøgle?
Derefter skal du bare fjerne alle autorisationer fra den pågældende. Det er hurtigt gjort i FlexyWeb online og meget nemmere, end hvis en traditionel nøgle var blevet væk.
Hvad sker der, hvis der er strømafbrydelse eller ingen mobildækning?
I tilfælde af strømsvigt vil UPS'en (Battery Backup) træde i kraft, hvis du har valgt at installere den i dit køretøj. FlexyKey. Hvis du ikke har installeret en UPS, skal du bruge en fysisk nøgle for at komme ind. Du kan altid komme ud, så længe du sørger for at følge brand-/sikkerhedsanbefalingerne.
Hvis telenettet er nede, gælder det samme som ved en strømafbrydelse.
Kan jeg styre, hvem der har adgang til mine lokaler, og hvornår de har adgang, ved hjælp af digitale dørlåse?
Ja, og det har aldrig været nemmere! Uddelegér og planlæg autorisation for at åbne de rigtige døre for de rigtige personer. Vores administratorværktøj FlexyWeb er brugervenlig og tilgængelig online.
Hvem kan bruge den digitale dørlås?
Det bestemmer du selv som administrator. Fordel autorisationen til betroede telefonnumre, tags eller kort.
Hvordan kan jeg sikre, at mine digitale dørlåse er opdaterede og beskyttet mod sikkerhedstrusler?
FlexyKey og vores andre tjenester opdateres via fjernadgang, når det er nødvendigt. Sikkerheden har højeste prioritet og varetages med den nyeste digitale sikkerhedsteknologi.
Hvilke sikkerhedsforanstaltninger er på plads for at beskytte mine digitale dørlåse mod hacking og andre sikkerhedstrusler?
Hos FlexAccess er sikkerhed en topprioritet, og vi sørger for altid at have den nyeste og mest sikre teknologi til at beskytte dig som bruger og os som leverandør mod sikkerhedstrusler.
Andre spørgsmål
Påvirker den digitale lås forsikringen eller dækningen?
Fra et forsikringsperspektiv er det vigtigt, at ejendommens eksisterende skalsikring forbliver intakt, når der installeres en digital lås. Ved indkøb er det derfor nødvendigt at stille krav om, at låsene kan installeres uden at påvirke den eksisterende skalsikring og forsikring. Det gælder både for port-/indgangsdøre og boligdøre.
Hvordan kan du konfigurere autorisationer?
Det kan du nemt gøre i FlexyWeb, vores intuitive og enkle online administrationsværktøj.
Er der nogen risici forbundet med at bruge mobiladgang i stedet for traditionelle nøgler?
Nej, der er ingen risici forbundet med at bruge mobil adgang, så længe du sørger for, at dit digitale system er forsynet med alternativ strøm, såsom UPS, i tilfælde af strømafbrydelse.
Hvad er fordelene ved at bruge mobil adgang i stedet for traditionelle nøgler?
Den store fordel er, at du ikke behøver at håndtere nøgler, der kan blive væk eller skal kopieres, men nemt kan uddele tilladelser til midlertidige besøgende, beboere eller medarbejdere. Det er også nemmere end nogensinde at tilpasse forskellige personers adgang til bestemte døre på bestemte tidspunkter osv.
Er der nogen særlige licenskrav eller certificeringer, som jeg skal have for at bruge digitale dørlåse i min virksomhed?
Gennemgå forsikringspolicen, og tjek med dit forsikringsselskab, hvad der gælder for din ejendom.
Kan jeg få adgang til logfiler og rapporter om, hvem der har brugt mine digitale dørlåse, og hvornår de er blevet brugt?
Ja, alt er optaget og tilgængeligt i FlexyWeb.
Appen er tilgængelig i App Store til IOS. Til Android er det en såkaldt "web-app", hvilket betyder, at den fungerer på de fleste smartphones og tablets.
Åbn browseren på din smartphone eller tablet, og indtast adressen http://www.flexykey.se/app.
Log ind med dit brugernavn og din adgangskode. Du kan gemme linket på din startskærm eller på skrivebordet, så du har hurtig og nem adgang næste gang.
Svar på tekniske spørgsmål og support via telefon er kun tilgængelig på hverdage kl. 08.00-16.00, lukket til frokost kl. 12.00-13.00. Telefonnummer: 0770-220 219