Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på noen av de vanligste spørsmålene.
Komme i gang
Fungerer digitale låser på alle dører?
Vel, vi skal ikke si alle, men systemene våre kan brukes i nesten alle typer elektriske låser, samt i dørbladlesere, trådløse hengelåser og GEO-sylindere.
Kan jeg integrere digitale dørlåser med mitt eksisterende sikkerhetssystem?
Ja, det er det, FlexyKey og våre andre produkter kan enkelt integreres med de fleste digitale sikkerhetssystemer.
Er det noen spesifikke krav til mine eksisterende dører for at jeg skal kunne installere digitale dørlåser?
Det er en god idé å sjekke om de eksisterende dørene inneholder asbest eller er merket.
Hvordan kan jeg konfigurere og fjernstyre de digitale dørlåsene mine?
Du kan enkelt gjøre dette i FlexyWeb online. Som administrator kan du legge til, endre og slette fullmakter, åpningstider med mer.
Hvilke funksjoner og innstillinger kan jeg tilpasse på mine digitale dørlåser?
Du kan gi og trekke tilbake individuelle fullmakter til å åpne alle eller noen dører, alltid eller til bestemte tider. Og selvfølgelig om og når dørene skal låses opp eller låses for alle.
Hva slags support og service kan jeg forvente etter installasjonen av digitale dørlåser?
Hos oss får du support i verdensklasse! Uansett om du velger en supportavtale eller kostnadsbelagt support, kan du alltid regne med at vi bare er en e-post eller telefonsamtale unna når du trenger hjelp. Kontakt oss for å signere en supportkontrakt!
Kan jeg integrere digitale dørlåser med mitt eksisterende bookingsystem for møterom eller hotellrom?
Ja, mest sannsynlig. FlexyKey og vår andre produkter er enkle å integrere med de fleste bookingsystemer. Vi har også vår egen FlexyBooking som gir deg enda bedre muligheter til å administrere alt på ett sted.
Sikkerhet
Er digitale dørlåser trygge?
Kort sagt: Ja, det er de. Du kan lese mer om det her.
Hva skjer hvis jeg mister telefonen/digitalnøkkelen?
Deretter er det bare å fjerne alle autorisasjoner fra den aktuelle autorisasjonen. Dette gjøres raskt i FlexyWeb online, og mye enklere enn om en tradisjonell nøkkel hadde gått tapt.
Hva skjer hvis det er strømbrudd eller ingen mobildekning?
I tilfelle strømbrudd vil UPS-enheten (Battery Backup) slå inn hvis du har valgt å installere den i kjøretøyet. FlexyKey. Hvis du ikke har installert en UPS, trenger du en fysisk nøkkel for å komme inn. Du kan alltid komme deg ut så lenge du sørger for å følge brann-/sikkerhetsanbefalingene.
Hvis telenettet er nede, gjelder det samme som ved strømbrudd.
Kan jeg kontrollere hvem som har tilgang til lokalene mine og når de har tilgang ved hjelp av digitale dørlåser?
Ja, og det har aldri vært enklere! Deleger og planlegg autorisasjon for å åpne de riktige dørene for de riktige personene. Administratorverktøyet vårt FlexyWeb er brukervennlig og tilgjengelig på nettet.
Hvem kan bruke den digitale dørlåsen?
Dette bestemmer du selv som administrator. Distribuere autorisasjon til klarerte telefonnumre, tagger eller kort.
Hvordan kan jeg sikre at de digitale dørlåsene mine er oppdatert og beskyttet mot sikkerhetstrusler?
FlexyKey og de andre tjenestene våre oppdateres eksternt ved behov. Sikkerheten ivaretas med høyeste prioritet og med toppmoderne digital sikkerhetsteknologi.
Hvilke sikkerhetstiltak er iverksatt for å beskytte de digitale dørlåsene mine mot hacking og andre sikkerhetstrusler?
Hos FlexAccess har sikkerhet høyeste prioritet, og vi sørger for å alltid ha den nyeste og sikreste teknologien for å beskytte deg som bruker og oss som leverandør mot sikkerhetstrusler.
Andre spørsmål
Påvirker den digitale låsen forsikringen eller dekningen?
Fra et forsikringsperspektiv er det viktig at eiendommens eksisterende skallsikring bevares ved installasjon av en digital lås. Ved anskaffelser er det derfor nødvendig å stille krav om at låsene kan installeres uten at det påvirker eksisterende skallsikring og forsikring. Dette gjelder både for port-/inngangsdører og boligdører.
Hvordan kan du konfigurere fullmaktene?
Du kan enkelt gjøre dette i FlexyWebvårt intuitive og enkle nettbaserte administrasjonsverktøy.
Er det noen risiko forbundet med å bruke mobil tilgang i stedet for tradisjonelle nøkler?
Nei, det er ingen risiko forbundet med å bruke mobiltilgang, så lenge du sørger for at det digitale systemet er forsynt med alternativ strømforsyning, for eksempel UPS, i tilfelle strømbrudd.
Hva er fordelene med å bruke mobil tilgang i stedet for tradisjonelle nøkler?
Den store fordelen er at du ikke trenger å forholde deg til nøkler som kan bli borte eller må kopieres, men enkelt kan dele ut autorisasjon til midlertidige besøkende, beboere eller ansatte. Det er også enklere enn noensinne å tilpasse ulike personers tilgang til bestemte dører til bestemte tider og så videre.
Er det noen spesielle lisenskrav eller sertifiseringer jeg må ha for å bruke digitale dørlåser i bedriften min?
Gå gjennom forsikringsbeviset og sjekk med forsikringsselskapet hva som gjelder for din eiendom.
Kan jeg få tilgang til logger og rapporter om hvem som har brukt de digitale dørlåsene mine og når de ble brukt?
Ja, alt er registrert og tilgjengelig i FlexyWeb.
Appen er tilgjengelig i App Store for IOS. For Android er den en såkalt "web-app", noe som betyr at den fungerer på de fleste smarttelefoner og nettbrett.
Åpne nettleseren på smarttelefonen eller nettbrettet og skriv inn adressen http://www.flexykey.se/app.
Logg inn med brukernavn og passord. Du kan lagre lenken på startskjermen eller skrivebordet for rask og enkel tilgang neste gang.
Svar på tekniske spørsmål og telefonsupport er kun tilgjengelig på hverdager kl. 08.00-16.00, stengt for lunsj kl. 12.00-13.00. Telefonnummer: 0770-220 219