Vanliga frågor
Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna.
Komma igång
Fungerar digitala lås på alla dörrar?
Nja, vi ska nog inte säga alla, men våra system går att använda i nästan alla typer av ellås, samt i dörrbladsläsare, trådlösa hänglås och GEO-cylindrar.
Kan jag integrera digitala dörrlås med mitt befintliga säkerhetssystem?
Ja, FlexyKey och våra andra produkter går utmärkt att integrera med de flesta digitala säkerhetssystem.
Finns det några specifika krav på mina befintliga dörrar för jag ska kunna installera digitala dörrlås?
Det är bra att se över dina befintliga dörrar om de innehåller asbest eller är k-märkta.
Hur kan jag konfigurera och hantera mina digitala dörrlås på distans?
Det gör du enkelt i FlexyWeb på nätet. Som Administratör kan du lägga till, ändra och ta bort behörigheter, öppettider och annat.
Vilka funktioner och inställningar kan jag anpassa på mina digitala dörrlås?
Du kan dela ut och dra tillbaka individuell behörighet att öppna alla eller vissa dörrar, alltid eller under vissa tider. Och naturligtvis om och när dörrar ska vara upplåsta respektive låsta för alla.
Vilken typ av support och service kan jag förvänta mig efter installationen av digitala dörrlås?
Hos oss får du support i världsklass! Oavsett om du väljer supportavtal eller support med debitering kan du alltid räkna med vi bara är ett mail eller telefonsamtal bort när du behöver hjälp. Kontakta oss för att teckna supportavtal!
Kan jag integrera digitala dörrlås med mitt befintliga bokningssystem för mötesrum eller hotellrum?
Ja, med största sannolikhet. FlexyKey och våra andra produkter är lätta att integrera med de flesta bokningssystem. Vi har också vårt eget FlexyBooking som ger dig ännu bättre möjligheter att administrera allt på ett ställe.
Säkerhet
Är digitala dörrlås säkra?
I korthet: Ja, det är de. Du kan läsa mer om det här.
Vad händer om jag tappar min telefon/digitala nyckel?
Då är det bara att ta bort alla behörigheter från just den. Det är snabbt gjort i FlexyWeb på nätet, och mycket enklare än om det var en traditionell nyckel som kommit bort.
Vad händer om det är strömavbrott eller om det inte finns täckning för mobiltelefonen?
Vid strömavbrott går UPS (Batteribackupen) in om du valt att installera sådan till din FlexyKey. Om du inte har installerat UPS behöver du en fysisk nyckel för att komma in. Ut kommer du alltid så länge du ser till att följa brand/säkerhetsrekommendationerna.
Om telenätet ligger nere så gäller samma sak som vid strömavbrott.
Kan jag ha kontroll över vem som har tillgång till mina lokaler och när de kan ha tillgång till dem med hjälp av digitala dörrlås?
Ja, och det har aldrig varit enklare! Dela ut och schemalägg behörighet att öppna rätt dörrar för rätt personer. Vårt administratörsverktyg FlexyWeb är användarvänligt och tillgängligt på nätet.
Vem kan använda det digitala dörrlåset?
Det bestämmer du själv som administratör. Dela ut behörighet till betrodda telefonnummer, taggar eller kort.
Hur kan jag säkerställa att mina digitala dörrlås är uppdaterade och skyddade mot säkerhetshot?
FlexyKey och våra andra tjänster fjärruppdateras när det behövs. Säkerheten tar vi hand om med högsta prioritet och med modernaste tekniken inom digital säkerhet.
Vilka säkerhetsåtgärder finns det för att skydda mina digitala dörrlås mot hacking och andra säkerhetshot?
Vi på FlexAccess ser säkerhet som högsta prioritet och ser till att alltid ha den senaste och säkraste tekniken för att skydda er som användare och oss som leverantör mot säkerhetshot.
Övriga frågor
Påverkar det digitala låset försäkring eller skalskydd?
Ur ett försäkringsperspektiv är det viktigt att fastighetens befintliga skalskydd lämnas intakt när du installerar ett digitalt lås. Vid upphandling behöver det därför ställas krav på att låsen kan installeras utan att påverka befintligt skalskydd och försäkringar. Det gäller både port/entrédörrar och bostadsdörrar.
Hur kan man sätta upp behörigheterna?
Det gör du enkelt i FlexyWeb, vårt intuitiva och enkla administratörsverktyg på nätet.
Finns det några risker med att använda mobil access i stället för traditionella nycklar?
Nej, det finns inga risker med att använda mobil access så länge du ser till att ditt digitala system försörjs med alternativ strömdrift som exempelvis UPS vid strömavbrott.
Vilka fördelar finns det med att använda mobil access i stället för traditionella nycklar?
Den stora fördelen är att du inte behöver hantera nycklar som kan tappas bort eller behöva kopieras, utan enkelt delar ut behörighet till såväl tillfälliga besökare som boende eller anställda. Det är också enklare än någonsin att skräddarsy olika personers tillgång till vissa dörrar under vissa tider och så vidare.
Finns det några speciella licenskrav eller certifieringar som jag behöver ha för att använda digitala dörrlås i mitt företag?
Se över försäkringsbrevet och hör med ditt försäkringsbolag vad som gäller för din fastighet.
Kan jag få tillgång till loggar och rapporter om vem som har använt mina digitala dörrlås och när de har använts?
Ja, allt registreras och finns tillgängligt i FlexyWeb.
Appen finns i App Store för IOS. För Andriod är det en så kallad ”web-app”, vilket innebär att den fungerar i de flesta smartphones och läsplattor.
Öppna webbläsaren i din smart-phone eller läsplatta och fyll i adressen http://www.flexykey.se/app.
Logga in med ditt användarnamn och lösenord. Du kan spara länken på hemskärmen eller skrivbordet så når du den snabbt och enkelt nästa gång.
Svar på tekniska frågor och support via telefon är endast tillgänglig helgfria vardagar 08.00–16.00, lunchstängt 12.00–13.00. Telefonnummer: 0770-220 219